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15일에 설치한게 아직도 처리안되네요

15일에 사은품 처리 해준다고 하더니 개통이 늦에 월요일 오전중에 처리되게 해준다고 약속했습니다.
그런데 월요일 010-4858-8177로 오전오후 전화를 했음에도 전화도 안받고 신호가던중에 다시연락준다는 문자를 보내주셨는데 전화는 안오고 사은품 처리도 안되네요.
내일 오전중에도 연락이 없다면 100번에 해지요청 하려합니다.
기본적인 약속도 연락도 지켜지지않는 통신직구 네요
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등록자

최악이네

등록일
2021-01-18
조회
181

[RE] 15일에 설치한게 아직도 처리안되네요

고객님, 불편드려 정말 죄송합니다.
남겨주신 내용으로는 고객님 성함이나 휴대폰번호를 확인하기가 어렵습니다만,  

이 내용이 맞다면 담당자분 확인하여 오전중으로 빠르게 처리하겠습니다ㅠㅠ
어제 월요일이다보니 상담문의가 폭주하여 이런 상황이 온 것 같아서 정말 죄송합니다..
혹시나 이 답변을 보신다면  비밀글로 해서 고객님 성함과 휴대폰 번호 남겨주시면 감사하겠습니다.

오늘 오전중으로 빠른처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다 고객님ㅠㅠ  


등록자

통신직구

등록일
2021-01-19 08:45
조회
149

[RE] 15일에 설치한게 아직도 처리안되네요

안녕하세요 고객님 통신직구 담당자 최현철입니다.

월요일에 입금처리 누락되어 출근하자마자 확인 후 입금요청하고, 바로 연락드렸습니다 죄송합니다 ㅠㅠ


사은혜택 누락되어 정말 죄송합니다, 오늘 오전 11시 전에 모든 금액 입금드리고


입금완료 후 고객님께 바로 연락드리도록 하겠습니다 정말 죄송합니다 고객님.



등록자

통신직구

등록일
2021-01-19 08:56
조회
147

[RE] 15일에 설치한게 아직도 처리안되네요

통신직구 담당자 최현철입니다 고객님.


오늘 오전 10시 조금 넘어 현금사은품 모두 입금드리고 연락드렸습니다 정말 죄송합니다 고객님,


가장 민감할 수 있는 금액적인 부분을 누락하여 정말 죄송합니다.. 그럼에도 불구하고 기회 주셔서 정말 감사합니다... 이번 일을 계기로


반드시 지켜야할 고객님과의 약속이 누락되거나 이런 일은 두번 다시 일어나지않도록 하겠습니다 정말 죄송합니다 고객님.

등록자

통신직구

등록일
2021-01-19 10:16
조회
146
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